Politique d’échange et de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, veuillez nous en aviser dans un délai de 5 jours suivant la livraison de la marchandise. Si une erreur s’est malencontreusement glissée dans votre commande, nous prendrons les actions nécessaires pour remédier à la situation dans les plus brefs délais. Veuillez communiquer avec nous dès que possible par téléphone ou par courriel à bellaaunaturel.com pour prendre entente. Dans le cas d’un produit défectueux, il est possible que nous vous demandions une photo du ou des produit(s) concerné(s). Dans le cas d’un produit reçu en cadeau, seule la personne ayant fait l’achat peut faire une demande d’échange en collaboration avec la personne ayant reçu les produits. Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables ni monnayables. Les commandes déjà expédiées ne peuvent être annulées. Les frais de transport et de manutention, le cas échéant, ne sont pas remboursables. Veuillez noter que les articles achetés dans Nos Expositions, sont échangeables ou remboursables qu’en Exposition.

Pour les cosmétique et soin de la peau. Aucun remboursement possible, Vous êtes sans savoir que ce sont des produits d'hygiène. Par contre, vous pouvez nous contacter pour voir si nous pouvons vous accommodez. Linda (819) 818-2767 

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :

La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.